この文書は公開用の完成した法的文書ではありません。運営会社名、連絡先、利用サービス、保存期間、国外移転の有無などを実態に合わせて確定してください。
制定日：［公開時に記載］ 最終改定日：［改定時に記載］
1. 基本方針
［運営会社名］（以下「当社」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱い、関連する法令およびガイドラインを遵守します。取得する情報と利用目的を明確にし、目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
2. 取得する情報
- お問い合わせ時に入力された氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、問い合わせ内容
- サービス利用時の端末情報、OS情報、アクセス日時、IPアドレス、操作・エラーログ（実際に取得する項目のみ記載）
- Cookie等の識別子（利用する場合に限る）
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答および本人確認
- サービスの提供、保守、障害対応およびセキュリティ確保
- 利用状況の分析と品質改善
- 重要なお知らせ、規約変更等の連絡
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。第三者提供を行うサービス設計の場合は、提供先・項目・目的を具体的に記載します。
5. 取扱いの委託
業務の一部を外部事業者へ委託する場合、適切な委託先を選定し、契約と監督を通じて安全管理を行います。利用するクラウド、メール配信、アクセス解析等の事業者は実態に合わせて明示してください。
6. 保存期間と安全管理
利用目的に必要な期間だけ情報を保存し、期間経過後は復元困難な方法で削除または匿名化します。不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、アクセス制御、暗号化、従業者教育など合理的な措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除等
本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止または削除等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。
8. Cookie・アクセス解析
Cookieやアクセス解析を利用する場合は、サービス名、提供者、取得情報、利用目的、無効化方法をここに記載します。利用しない場合は、その旨を明記します。
9. 未成年者の情報
未成年者が個人情報を提供する場合は、年齢に応じて保護者の同意を得るよう案内します。
10. 改定
本ポリシーを改定した場合、変更内容と適用日を本サイトでお知らせします。重要な変更については、合理的な方法で事前に通知します。
11. お問い合わせ窓口
［運営会社名］ 個人情報お問い合わせ窓口
住所：［実在する所在地］
メール：［専用メールアドレス］
電話：［実在する電話番号］